Informations de Klarna sur la protection des données

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Klarna Bank AB (publ), enregistrée auprès de l'autorité suédoise des entreprises sous le numéro d'organisation 556737-0431 et dont le siège social est situé au 46 Sveavägen, 111 34 Stockholm (« Klarna », « nous », « nos » ou « nous »), est responsable du traitement des données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »). Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données par e-mail à dataskydd@klarna.se.

2. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de contrôler vos propres données personnelles et d'obtenir directement de notre part des informations sur la façon dont nous les traitons. Vous pouvez lire ci-dessous ce que sont vos droits. Vous souhaitez en savoir plus ou nous contacter pour exercer l'un de vos droits ? Le plus simple est d'envoyer un e-mail à dataskydd@klarna.se. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les données personnelles que Klarna traite à votre sujet, ce qu'on appelle un extrait de registre, ou faire supprimer des données, remplissez ce formulaire que vous trouverez sur notre site web. Pour tout autre type de question, consultez les coordonnées dans la section 12.

Vos droits

• Droit d'obtenir la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).

Dans certains cas, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Cela s'applique, par exemple, aux données qui ne sont plus nécessaires au traitement ou à la conservation pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement à un traitement. Dans certains cas, Klarna n'est pas en mesure de supprimer vos données personnelles : cela est dû au fait que les données sont toujours nécessaires au traitement pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, que l'intérêt de Klarna à continuer à les traiter l'emporte sur votre intérêt à les faire supprimer, ou que nous sommes tenus par la loi de les conserver. Vous pouvez en savoir plus sur les exigences légales applicables à Klarna concernant la conservation des informations, même si vous demandez à être oublié, dans les sections 4 et 9. Les lois décrites là-bas nous empêchent donc de supprimer immédiatement certaines données. Vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à certaines fins, comme le marketing direct, dont vous pouvez en savoir plus dans cette liste.

Vous trouverez plus d'informations sur le droit à l'effacement sur le site web de l'Autorité suédoise de protection des données.

• Droit d'être informé.

Vous avez le droit d'être informé de la façon dont nous traitons vos données personnelles. Nous le faisons par le biais de cette notice d'information sur la protection des données, des FAQ spécifiques aux services, ainsi qu'en répondant à vos questions.

Vous trouverez plus d'informations sur le droit à l'information sur le site web de l'Autorité suédoise de protection des données.

• Droit d'accéder à vos données personnelles (« extrait de registre »).

Vous avez le droit de savoir si Klarna traite vos données personnelles et d'obtenir une copie de celles-ci, ce qu'on appelle un extrait de registre. Grâce à cet extrait, vous découvrirez quelles informations nous détenons sur vous et comment nous traitons vos données personnelles.

Vous trouverez plus d'informations sur le droit d'accès sur le site web de l'Autorité suédoise de protection des données.

• Droit d'accéder à vos données personnelles et de les transférer à un autre destinataire (« portabilité des données »).

Ce droit signifie que vous pouvez demander une copie des données que Klarna détient sur vous et que nous traitons pour exécuter un contrat avec vous ou sur la base de votre consentement, dans un format lisible par machine. Cela vous permet de transférer vos données personnelles à un autre destinataire.

Vous trouverez plus d'informations sur le droit à la portabilité des données sur le site web de l'Autorité suédoise de protection des données.

• Droit de rectification. 

Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information inexacte ou incomplète vous concernant et que nous complétions vos informations.

Vous trouverez plus d'informations sur le droit de rectification sur le site web de l'Autorité suédoise de protection des données.

• Droit à la limitation du traitement.

Si vous estimez que les données que nous détenons sur vous sont inexactes, que notre traitement est illégal ou que nous n'avons pas besoin de ces données pour une finalité spécifique, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de ces données. Vous pouvez également demander que nous ne traitions pas vos données pendant que nous vérifions cela, ou pendant que nous vérifions si vous avez le droit de vous opposer à un certain traitement décrit ci-dessous.

Vous trouverez plus d'informations sur le droit à la limitation sur le site web de l'Autorité suédoise de protection des données.

• Droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez vous opposer à notre traitement fondé sur un intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD) en invoquant vos circonstances personnelles. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing direct. Lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct de notre part, nous désactiverons le marketing et cesserons donc de vous envoyer des communications marketing.

Vous trouverez plus d'informations sur le droit d'opposition sur le site web de l'Autorité suédoise de protection des données.

• Droit de vous opposer à une décision automatisée vous concernant qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.

  Vous avez le droit de vous opposer à une décision automatisée prise par Klarna si cette décision entraîne des conséquences juridiques ou constitue une décision qui vous affecte de manière similaire et significative. Consultez la section 6 pour savoir comment Klarna utilise les décisions automatisées.

  Vous trouverez plus d'informations sur le droit de s'opposer aux décisions automatisées sur le site web de l'Autorité suédoise de protection des données.

• Droit de retirer son consentement.

Comme décrit dans la section 5 ci-dessous, dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement ou de votre consentement explicite, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Lorsque vous retirez votre consentement, nous cesserons le traitement.

• Droit de déposer une plainte.

Si vous avez une plainte concernant le traitement des données personnelles par Klarna, vous pouvez vous adresser à l'Autorité suédoise de protection des données, qui est l'autorité de contrôle suédoise du traitement des données personnelles par Klarna. Vous pouvez contacter l'Autorité suédoise de protection des données via le lien.

Paramètres dans l'application Klarna : Dans l'application Klarna, Klarna vous offre la possibilité de personnaliser vos préférences pour certains services, par exemple concernant les notifications ou le remplissage automatique de vos informations lors d'un achat. Nous respecterons toujours vos choix.

3. Quels types de données personnelles collectons-nous ?

Dans cette section, nous décrivons les types de données personnelles que nous collectons ou créons. Dans la section 4 , nous décrivons à quoi nous utilisons ces types de données personnelles.

• Coordonnées et informations d'identification - Nom, date de naissance, numéro d'identification personnel, titre, profession, sexe, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, nationalité, âge, informations sur les revenus, etc.

• Informations sur les biens/services - Détails concernant les biens/services que vous avez achetés ou commandés. Par exemple, le type de bien ou le numéro de suivi de livraison.

• Informations sur votre situation financière - Informations sur, par exemple, vos revenus, vos éventuels crédits, vos antécédents de paiement négatifs et vos précédentes approbations de crédit.

• Informations de paiement - Informations sur les cartes de crédit et de débit (numéro de carte, date d'expiration et code CVV), numéro de compte bancaire, nom de la banque.

• Informations sur votre utilisation des services de Klarna - Lequel ou lesquels des services et des différentes fonctionnalités de ces services vous avez utilisés, ainsi que la façon dont vous les avez utilisés. Cela comprend des informations sur les dettes impayées et historiques, votre historique de remboursement et vos préférences personnelles.

• Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna - Données techniques telles que le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, ainsi que la date et l'heure auxquelles vous avez utilisé le service.

• Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna - Appels téléphoniques enregistrés, conversations de chat et correspondances par e-mail.

• Vos contacts avec les magasins où vous faites des achats ou que vous visitez - Informations sur la façon dont vous interagissez avec les magasins, telles que des informations sur la réception de marchandises et le type de magasin où vous avez fait des achats.

• Informations sur l'appareil - Adresse IP, paramètres linguistiques, paramètres du navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation, plateforme, résolution de l'écran ainsi que des informations similaires sur les paramètres de votre appareil.

• Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PEP - Les listes de sanctions et les listes de personnes considérées comme des personnes politiquement exposées (« PEP ») comprennent des informations telles que le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, la profession ou la fonction, et la raison pour laquelle la personne figure sur la liste respective.

• Données personnelles sensibles - Les données personnelles sensibles sont des informations qui révèlent les convictions religieuses ou philosophiques, les opinions politiques, l'appartenance syndicale, ou qui constituent des informations sur la santé, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle, ainsi que des données biométriques.

• Données personnelles spécifiques aux services - Dans le cadre de nos services, l'application Klarna, les comptes d'épargne et de paiement de Klarna, notre extension de navigateur, Auto-import, le service d'information de compte de Klarna ainsi que les annonces d'événements, nous utilisons des données personnelles supplémentaires qui ne sont pas couvertes par les types énumérés ci-dessus. Les données concernées par service sont énumérées ici :

  • L'application Klarna et notre extension de navigateur : Tout le contenu que vous téléchargez ou saisissez (comme des images, des reçus ou des avis sur des produits et des vendeurs), les informations de localisation, les informations sur la géolocalisation, les informations sur la façon dont vous utilisez le navigateur dans l'application, ainsi que les sites web que vous visitez lorsque vous avez notre extension de navigateur installée ;

  • Les comptes d'épargne et de paiement de Klarna : Des informations sur vos transactions et vos versements, ainsi que des informations sur l'origine de l'argent que vous avez versé. Klarna traitera également pour ce service des données concernant des tiers (comme les bénéficiaires de paiement ou les payeurs) ;

  • Auto-import : Des informations provenant du compte de messagerie associé concernant vos achats effectués, des informations sur le produit, le prix et la quantité, des numéros de suivi de livraison et des informations sur les magasins que nous transmettons à l'application Klarna ;

  • Le service d'information de compte de Klarna : Des informations provenant de vos autres comptes bancaires et d'autres types de comptes (comme les comptes de cartes) que vous choisissez de connecter au service, ainsi que des informations telles que les numéros de compte, la banque, les transactions historiques de vos comptes connectés, le solde et les actifs ; 

  • Annonce d'événements sur les réseaux sociaux : Des informations sur votre profil provenant de votre compte de réseau social et des informations commerciales telles que le nom de votre employeur, son adresse ainsi que le type d'entreprise.

  Vous trouverez également des informations détaillées sur les données personnelles pertinentes par service dans les conditions générales que nous avons rassemblées ici.

4. Quelles données personnelles sont utilisées, à quelles fins et sur quelle base juridique ?

Dans les tableaux ci-dessous, vous pouvez lire, 

1. à quoi nous allons utiliser vos données personnelles (la finalité),

2. quels types de données personnelles nous utilisons pour chaque finalité et si nous avons obtenu les informations directement de vous ou d'une autre source. Lorsque nous obtenons des données d'une autre source, la source est indiquée entre parenthèses,

3. quel fondement juridique nous avons, conformément à la législation applicable sur la protection des données, telle que le RGPD, pour traiter vos données, notre soi-disant « base légale », et

4. après combien de temps Klarna cesse d'utiliser les données personnelles pour chaque finalité.

4.1 LES FINALITÉS POUR LESQUELLES VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TOUJOURS UTILISÉES. QUEL QUE SOIT LE SERVICE QUE VOUS UTILISEZ.

4.2 FINALITÉS POUR LESQUELLES VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT UTILISÉES LORSQUE VOUS UTILISEZ L’UN DES MODES DE PAIEMENT DE KLARNA, KLARNA DANS UN MAGASIN, OU QUE VOUS CHOISISSEZ DE PAYER PAR CARTE DE DÉBIT OU DE CRÉDIT DANS LE POINT DE VENTE DE KLARNA D’UN MAGASIN.

4.3 FINALITÉS POUR LESQUELLES VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT UTILISÉES LORSQUE VOUS UTILISEZ L’UN DES MODES DE PAIEMENT DE KLARNA IMPLIQUANT L’OCTROI D’UN CRÉDIT OU LORSQUE VOUS UTILISEZ LA CARTE KLARNA OU LA CARTE PONCTUELLE.

4.4 UTILISATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL (ET DE CELLES D’UN TIERS) LORSQUE VOUS UTILISEZ LES COMPTES KLARNA (COMPTES D’ÉPARGNE ET DE PAIEMENT).

4.5 UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES LORSQUE VOUS UTILISEZ LE SERVICE DE SHOPPING DE KLARNA.

Lorsque vous utilisez le service de shopping de Klarna, Klarna traitera vos données personnelles aux fins décrites dans le tableau ci-dessous. Vous trouverez les conditions du service de shopping ainsi qu’une description des fonctionnalités incluses dans le service de shopping ici.

4.6 SERVICES COMPLÉMENTAIRES ACCESSIBLES PAR EXEMPLE VIA L’APPLICATION KLARNA OU PAR L’INTERMÉDIAIRE DE L’EXTENSION DE NAVIGATEUR DE KLARNA.

4.7 OFFRES ET INVITATIONS À DES ÉVÉNEMENTS PUBLIÉES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX, AINSI QUE LORSQUE VOUS NOUS CONTACTEZ VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

4.8 LE TRAITEMENT PAR KLARNA LORSQUE VOUS CONTACTEZ LE SERVICE CLIENT.

5. Comment retirez-vous votre consentement ?

Dans les cas où Klarna utilise vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez le faire soit en envoyant un e-mail à dataskydd@klarna.se ou via les coordonnées que vous trouverez dans la section 12.

Vous pouvez également supprimer vous-même les informations téléchargées depuis l'application Klarna, ou résilier le service concerné dans lequel les données à caractère personnel sont traitées. Nous supprimerons alors les données. Si vous retirez votre consentement ou supprimez les informations téléchargées, cela peut signifier que le service ne pourra plus être utilisé dans les cas où le traitement des données à caractère personnel par Klarna est basé sur votre consentement.

Enfin : comme décrit dans la section 2 , vous avez le droit de vous opposer  à certaines utilisations de vos données à caractère personnel (par exemple, vous pouvez désactiver le marketing). Vous avez également le droit de faire supprimer certaines données, ce qui est également décrit dans la section 2.

6. Le profilage de Klarna et les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative.

6.1 LE PROFILAGE DE KLARNA À VOTRE ÉGARD EN TANT QUE CLIENT.

Klarna effectue un profilage à votre égard en tant que client. Le « profilage » implique un traitement automatisé de données à caractère personnel afin d'évaluer certaines caractéristiques personnelles chez vous, par exemple pour analyser ou prédire vos préférences personnelles, telles que vos intérêts d'achat. Nous comparons en même temps vos données avec ce que nos autres clients, ayant une utilisation similaire de nos services, ont préféré.

L'objectif du profilage de Klarna et les types de données à caractère personnel utilisés pour chaque profilage sont décrits en détail dans la section 3 ci-dessus. Le profilage à ces fins n'a aucune incidence significative sur vous en tant que client.

Nous utilisons le profilage pour :

• pouvoir fournir nos services personnalisés, qui adaptent leur contenu en fonction de ce qui, selon nous, vous intéresse le plus (cela s'applique à l'application Klarna, aux différentes fonctionnalités qu'elle contient, ainsi qu'à l'ordre des différents modes de paiement dans le panier de Klarna), et ;

• pouvoir vous fournir du marketing personnalisé à la fois via nos propres plateformes et services et via des plateformes externes.

• Si vous avez des questions sur le fonctionnement du processus de profilage, vous pouvez nous contacter. Vous trouverez les coordonnées dans la section 12. Vous pouvez vous opposer à notre profilage à des fins de marketing à tout moment en nous contactant (et nous cesserons alors le profilage à des fins de marketing). Vous pouvez également mettre fin à notre profilage pour nos services en résiliant le service.

6.2 LES DÉCISIONS AUTOMATISÉES DE KLARNA QUI VOUS AFFECTENT DE MANIÈRE SIGNIFICATIVE.

• Les décisions automatisées produisant des effets juridiques, ou les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative de manière similaire, impliquent que certaines décisions dans nos services sont prises exclusivement de manière automatisée, sans l'intervention de nos employés, et peuvent avoir un effet significatif sur vous en tant que client, comparable à des effets juridiques. En prenant de telles décisions automatiquement, Klarna augmente son objectivité et sa transparence dans les décisions de vous proposer ces services. Vous avez en même temps toujours le droit de vous opposer à ces types de décisions. La manière dont vous vous opposez à ce type de décision est décrite ci-dessous dans cette section.

  Ces décisions automatisées qui vous affectent de manière significative impliquent également qu’un profilage est effectué sur la base de vos informations avant que la décision ne soit prise. Nous réalisons ce profilage en vue de ce type de décision afin d’évaluer votre situation financière (en vue d’une décision d’accorder ou non un crédit) ou d’identifier si votre utilisation de nos services présente un risque de fraude ou de blanchiment d’argent. Nous profilons votre comportement d’utilisateur et votre situation financière et les comparons à des comportements et des situations qui indiquent différents niveaux de risque pour nous.

  Quand Klarna prend-elle des décisions automatisées qui vous affectent de manière significative ?

  Nous prenons ce type de décisions automatisées lorsque nous :

• Décidons d’approuver votre demande d’utilisation d’un service impliquant un crédit.

• Décidons de n’approuver votre demande d’utilisation d’un service impliquant un crédit ; ces décisions de crédit automatisées sont fondées sur les informations que vous avez vous-même fournies, des informations provenant de sources externes telles que des agences d’évaluation du crédit, ainsi que sur les propres informations internes de Klarna. Outre les informations vous concernant, le modèle de crédit de Klarna inclut un grand nombre d’autres facteurs, tels que les niveaux internes de risque de crédit de Klarna et les taux de remboursement généraux de nos clients (sur la base, par exemple, de la catégorie de produit actuelle).

• Décidons si vous présentez un risque de fraude, si notre traitement indique que votre comportement révèle un comportement frauduleux potentiel, que votre comportement ne correspond pas à votre utilisation antérieure de nos services, ou que vous avez tenté de dissimuler votre véritable identité. Les décisions automatisées selon lesquelles nous évaluons si vous présentez un risque de fraude sont fondées sur les informations que vous avez vous-même fournies, des informations provenant d’agences de lutte contre la fraude (voir lesquelles sont utilisées dans la section 7.2.3), ainsi que sur les propres informations internes de Klarna.

• Décidons s’il existe un risque de blanchiment d’argent, si notre traitement indique que votre comportement révèle un blanchiment d’argent. Le cas échéant, Klarna vérifie également si des clients spécifiques figurent sur des listes de sanctions. 

• Les types de données à caractère personnel utilisées pour chaque décision sont décrits dans la section 3. Vous trouverez plus d’informations sur les entités avec lesquelles nous partageons des informations aux fins du profilage dans le cadre de nos décisions automatisées dans la section 7.

Si vous n’êtes pas approuvé dans le cadre des décisions automatisées décrites ci-dessus, vous n’aurez pas accès aux services de Klarna, tels que nos modes de paiement. Klarna dispose de plusieurs mécanismes de sécurité pour vérifier l’exactitude des décisions, ce qui comprend notamment des examens réguliers de nos modèles de décision et des contrôles aléatoires dans certains cas. Si vous avez des remarques sur l’issue, vous pouvez vous adresser à nous afin que nous vérifiions que la procédure s’est déroulée correctement. Vous pouvez également faire valoir vos objections comme indiqué ci-dessous.

Votre droit de faire valoir vos objections à l’encontre de ces décisions automatisées

Vous avez toujours le droit de faire valoir vos objections à l’encontre d’une décision automatisée produisant des effets juridiques ou d’une décision qui vous affecte de manière significative de façon similaire (ainsi que le profilage associé) en envoyant un e-mail à dataskydd@klarna.se. Cela signifie qu’un collaborateur de Klarna vérifiera que la décision est correcte, en tenant compte d’informations et de circonstances supplémentaires que vous nous fournirez.

7. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Lorsque nous partageons vos données à caractère personnel, nous nous assurons que le destinataire les traite conformément à ces informations, par exemple en concluant des accords de transfert de données ou des contrats de sous-traitance de données à caractère personnel avec les destinataires. Ces accords incluent toutes les mesures contractuelles, légales, techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir que vos données sont traitées avec un niveau de protection adéquat et conformément à la loi en vigueur. 

7.1 CATÉGORIES DE DESTINATAIRES AVEC LESQUELS KLARNA PARTAGERA TOUJOURS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, QUEL QUE SOIT LE SERVICE QUE VOUS UTILISEZ.

7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants.

Description du destinataire : Les fournisseurs et sous-traitants sont des entreprises qui ont uniquement le droit de traiter les données à caractère personnel qu’elles reçoivent de Klarna pour le compte de Klarna, c’est-à-dire des sous-traitants de données à caractère personnel. Des exemples de ces fournisseurs et sous-traitants incluent des fournisseurs de logiciels et de stockage de données, des fournisseurs de services de paiement et des consultants d’entreprise.

Finalité et base juridique : Klarna doit pouvoir accéder à des services et des fonctionnalités proposés par d’autres entreprises que Klarna ne peut pas offrir elle-même. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous nous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre situation. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section 2.

7.1.2 Groupe Klarna. 

Description du destinataire : Entreprises du groupe Klarna.

Finalité et base juridique : Cela est nécessaire pour que Klarna puisse vous fournir ses services et fonctionnalités. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités et à vous les fournir (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous nous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre situation. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section 2.

Lorsque vous effectuez un achat dans une boutique située en dehors de l’UE/AEI qui a conclu un accord avec une autre entreprise du groupe Klarna, vos données à caractère personnel doivent être partagées entre votre entreprise Klarna locale et celle de la boutique, puis transférées en dehors de l’UE/AEI afin que votre achat puisse être finalisé. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD).

Votre entreprise locale du groupe Klarna traitera vos données à caractère personnel conformément aux informations relatives à la protection des données applicables dans votre pays (voir la liste). Vous pouvez en apprendre davantage sur la manière dont Klarna protège vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont transférées en dehors de l’UE/AEI dans la section 8.

7.1.3 Une personne détenant une procuration sur vos affaires financières.

Description du destinataire : Klarna peut partager vos données à caractère personnel avec une personne ayant le droit d’y accéder en vertu d’une procuration.

Finalité et base juridique : Cela est fait afin de faciliter votre contact avec nous (par l’intermédiaire d’un mandataire) et repose sur votre consentement (Article 6(1)(a) du RGPD).

7.1.4 Autorités publiques. 

Description du destinataire : Klarna peut fournir les informations nécessaires à des autorités publiques telles que la police, l’autorité financière, l’administration fiscale ou d’autres autorités et tribunaux. 

Finalité et base juridique : Le partage de données à caractère personnel avec une autorité publique est effectué lorsque nous y sommes tenus par la loi ou, dans certains cas, lorsque vous nous y avez demandé, lorsque cela est nécessaire pour administrer des déductions fiscales ou lutter contre la criminalité. Un exemple d’obligation légale de fournir des informations concerne les mesures de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. En Suède, Klarna partage également des informations sur les comptes et les intérêts reçus ou payés avec l’administration fiscale afin de calculer votre impôt. Selon l’autorité et la finalité, les bases juridiques sont l’obligation de respecter la loi (Article 6(1)(c) du RGPD), l’exécution du contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD) ou l’intérêt légitime de Klarna à se protéger contre la criminalité (Article 6(1)(f) du RGPD).

7.1.5 Cession d’activité ou d’actifs.

Description du destinataire : Dans l’éventualité où Klarna vendrait une activité ou des actifs, Klarna pourrait fournir vos données à caractère personnel à un acheteur potentiel de ces activités ou actifs. Si Klarna ou une partie substantielle des actifs de Klarna est acquise par un tiers, les données à caractère personnel des clients de Klarna pourraient également être partagées.

Finalité et base juridique : Klarna a un intérêt légitime à réaliser ces transactions (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous nous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre situation. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section 2.

7.2 CATÉGORIES DE DESTINATAIRES AVEC LESQUELS KLARNA PARTAGE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL LORSQUE VOUS UTILISEZ UN MODE DE PAIEMENT KLARNA IMPLIQUANT L’ACCORD D’UN CRÉDIT OU LORSQUE VOUS UTILISEZ LA CARTE KLARNA OU LA CARTE PONCTUELLE DANS LE PANIER KLARNA D’UNE BOUTIQUE.

7.2.1 Boutiques.

Description du destinataire : Les boutiques désignent les boutiques que vous visitez ou dans lesquelles vous effectuez des achats (ce qui peut inclure les sociétés du groupe de la boutique si vous en avez été informé par celle-ci). 

Finalité et base juridique : Afin que la boutique puisse effectuer et administrer votre achat et gérer votre relation avec la boutique ou l’une des sociétés de son groupe, par exemple en confirmant votre identité, en expédiant des marchandises, en traitant les demandes et les litiges, en prévenant la fraude et, le cas échéant, en envoyant des communications marketing pertinentes. Pour le traitement de vos données à caractère personnel partagées avec une boutique et effectué par celle-ci, les informations relatives à la protection des données de la boutique s’appliquent. En règle générale, vous trouverez sur le site web de la boutique un lien vers ses informations relatives à la protection des données. La base juridique du partage de données avec les boutiques est d’une part l’exécution d’un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD) ou votre consentement (Article 6(1)(a) du RGPD), dans la mesure où le partage de données est effectué pour exécuter le contrat conclu entre vous et la boutique, et d’autre part l’intérêt légitime de Klarna et de la boutique (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous nous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre situation. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section 2.

7.2.2 Fournisseurs de services de paiement et établissements financiers.

Description du destinataire : Les fournisseurs de services de paiement et les établissements financiers vous fournissent, aux boutiques et à Klarna des services permettant d’effectuer et d’administrer des paiements électroniques par le biais de nombreux modes de paiement, tels que les cartes de crédit et les modes de paiement bancaires comme le prélèvement automatique et le virement bancaire. 

Finalité et base juridique : Certaines boutiques utilisent des fournisseurs de services de paiement avec lesquels elles partagent vos informations afin d’administrer votre paiement. Ce partage est effectué conformément aux propres informations relatives à la protection des données des boutiques. La boutique peut également, lors du traitement de votre paiement, autoriser Klarna à partager vos informations avec le fournisseur de services de paiement qu’elle utilise. Certains fournisseurs de services de paiement collectent et utilisent également vos informations de manière indépendante conformément à leurs propres informations relatives à la protection des données. C’est notamment le cas des fournisseurs de portefeuilles électroniques. De plus, Klarna peut partager vos informations avec des établissements financiers lorsque vous effectuez des transactions avec votre compte afin de les finaliser. Le partage avec les fournisseurs de services de paiement et les établissements financiers est effectué afin d’exécuter une transaction que vous avez initiée et repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.2.3 Agences de lutte contre la fraude et entreprises fournissant des informations d’identification.

Description du destinataire : Vos données à caractère personnel sont partagées avec des agences de lutte contre la fraude et des entreprises fournissant des informations d’identification. 

Finalité et base juridique : Klarna partage vos données afin de vérifier votre identité, l’exactitude des données que vous avez fournies, et pour lutter contre la fraude et d’autres activités criminelles. Les entreprises avec lesquelles nous collaborons sont répertoriées ici. Veuillez noter que ces entreprises peuvent traiter vos données conformément à leurs propres informations relatives à la protection des données. 

Klarna partage vos informations sur la base de son intérêt légitime à mener son activité (Article 6(1)(f) du RGPD), car les agences de lutte contre la fraude et les entreprises fournissant des informations d’identification disposent d’informations sur les comportements frauduleux et des informations d’identification qui sont importantes pour Klarna afin de les utiliser comme base pour réduire le nombre d’achats frauduleux. Nous nous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre situation. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section 2. Vous pouvez également contacter les entreprises répertoriées dans le lien ci-dessus si vous souhaitez exercer certains de vos droits indiqués dans la section 2 envers ces entreprises. 

7.2.4 Google.

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez Google Maps dans le panier ou dans l’application Klarna (par exemple en recherchant votre adresse dans le champ d’adresse, en consultant les « boutiques à proximité » ou en recevant des informations sur des campagnes et offres à proximité), vos données à caractère personnel sont partagées avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions d’utilisation de Google Maps/Google Earth et à sa politique de confidentialité. 

Finalité et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de son intérêt légitime à mener son activité (Article 6(1)(f) du RGPD), car Google Maps permet d’accéder à la fonctionnalité de recherche d’adresse dans le panier et d’afficher des cartes et des offres pertinentes pour votre géolocalisation dans l’application Klarna. Nous nous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre situation. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits dans la section 2.

7.2.5. Nordea, lorsque vous payez avec Swish.

Description du destinataire : Lorsque vous choisissez de payer avec Swish dans la solution de paiement de Klarna, Klarna partagera des informations sur le paiement concerné avec Nordea. Nordea traitera vos données conformément à sa propre politique de protection des données.

Finalité et base juridique : Klarna partage des informations sur votre paiement Swish avec Nordea car Nordea administre les paiements vers Klarna via Swish. Le partage avec Nordea est effectué afin d’exécuter un paiement Swish que vous avez initié et repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.3 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données lorsque vous utilisez l’un des modes de paiement de Klarna impliquant l’accord d’un crédit ou lorsque vous utilisez la carte Klarna ou la carte ponctuelle.

7.3.1 Agences d’évaluation du crédit.

Description du destinataire : Si vous demandez à utiliser un service de Klarna impliquant l’accord d’un crédit (voir la section 4.3 concernant les services de Klarna impliquant un crédit), nous partagerons vos données à caractère personnel avec des agences d’évaluation du crédit. Le partage n’a pas lieu lorsqu’il s’agit de petits montants ou lorsque nous disposons déjà d’informations suffisantes.

Finalité et base juridique : Le partage de vos données à caractère personnel avec des agences d’évaluation du crédit est effectué afin d’évaluer votre solvabilité dans le cadre de votre demande de crédit, de confirmer votre identité et vos coordonnées, ainsi que de vous protéger, vous et les autres clients, contre la fraude. Ce partage de données constitue une consultation de crédit.

En Suède, Klarna transmet votre numéro d’identification personnelle à l’agence d’évaluation du crédit dans le but d’effectuer une consultation de crédit à votre sujet. L’agence d’évaluation du crédit vous informera que Klarna a effectué une consultation de crédit. La consultation de crédit n’affecte pas votre solvabilité.

Si vous utilisez le service de crédit « Partager » de Klarna, Klarna peut également transmettre votre numéro d’identification personnelle et des informations sur le montant de votre dette impayée, ou des informations indiquant que le crédit a été résilié par Klarna (par exemple s’il n’a pas été remboursé à temps), à UC AB. Les informations transmises à UC figureront dans les consultations de crédit futures d’UC à votre sujet, lesquelles sont également accessibles à d’autres entreprises. Vous pouvez toujours nous contacter ou contacter UC AB afin de savoir quelles informations ont été partagées entre nous.

L'agence d'évaluation du crédit, y compris UC AB, traite vos données à caractère personnel conformément à ses propres informations relatives à la protection des données. Vous pouvez consulter les agences avec lesquelles nous collaborons en Suède ici, et y trouverez également un lien vers leurs informations respectives relatives à la protection des données. .

Klarna partage ces informations sur la base de son intérêt légitime à exercer son activité (Article 6(1)(f) du RGPD), car les agences d'évaluation du crédit disposent d'informations sur votre situation financière qui sont importantes pour Klarna afin de servir de base pour garantir une évaluation de crédit correcte, et ne pas accorder de crédit aux consommateurs qui ne sont pas en mesure de rembourser le crédit. Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire pour satisfaire à cet intérêt, et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, en raison de circonstances propres à votre cas individuel. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits dans la section 2. Vous pouvez également contacter les entreprises figurant dans le lien ci-dessus si vous souhaitez exercer certains de vos droits indiqués dans la section 2 envers ces entreprises.

Klarna ne conserve que les informations d'évaluation du crédit vous concernant que nous avons reçues d'une agence d'évaluation du crédit dans un format de données scriptées. Nous vous recommandons de vous adresser directement à l'agence d'évaluation du crédit qui vous a informé que Klarna avait effectué une évaluation de crédit si vous souhaitez obtenir une version lisible.

7.3.2 Sociétés de recouvrement (pour les dettes échues).

Description du destinataire : Klarna peut avoir besoin de partager vos informations lorsque nous vendons, ou confions le recouvrement de dettes impayées échues à une société de recouvrement. 

Finalité et base juridique : Ce partage a lieu afin de recouvrer vos dettes échues. Les sociétés de recouvrement traitent les données à caractère personnel conformément à leurs propres informations relatives à la protection des données, ou uniquement pour le compte de Klarna en tant que sous-traitant aux données à caractère personnel de Klarna. Les sociétés de recouvrement peuvent signaler vos dettes impayées aux agences d'évaluation du crédit ou à l'autorité de l'exécution des saisies (Kronofogdemyndigheten), ce qui peut affecter votre solvabilité et votre possibilité de demander des crédits futurs. Nous effectuons ce partage d'informations sur la base de notre intérêt légitime à recouvrer et à vendre des dettes (Article 6(1)(f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a estimé que nous avons un intérêt légitime à recouvrer et à vendre des dettes. Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire pour satisfaire à cet intérêt, et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, en raison de circonstances propres à votre cas individuel. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits dans la section 2.

7.3.3 VISA et fournisseurs de portefeuilles numériques.

Description du destinataire : Nous partageons des informations vous concernant et concernant vos achats lorsque vous utilisez la carte Klarna avec VISA et avec les membres du réseau de cartes de VISA. Si vous ajoutez en outre la carte Klarna à votre portefeuille numérique, nous pouvons avoir besoin de partager vos informations avec le fournisseur du portefeuille en question, ce qui se fera alors conformément aux informations relatives à la protection des données de ce fournisseur.

Finalité et base juridique : Le partage a lieu dans la mesure où il est nécessaire pour effectuer les transactions par carte, prévenir la fraude et respecter les règles du réseau de cartes de VISA. Si vous renouvelez votre carte Klarna ou en obtenez une nouvelle, nous transférerons ces informations à VISA afin que VISA puisse informer les tiers avec lesquels vous avez précédemment choisi d'enregistrer vos informations de carte (par exemple pour des transactions récurrentes). Le partage a lieu pour remplir le contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.3.4 Acheteurs de dettes en souffrance (qui ne sont pas encore échues).

Description du destinataire : Klarna peut céder votre dette en souffrance à des entreprises qui achètent des dettes.

Finalité et base juridique : Lors de la cession de votre dette à un acheteur et pendant sa durée jusqu'à ce que vous la remboursiez, Klarna partagera vos coordonnées et informations d'identification (nom, date de naissance, numéro d'identification personnel, adresse et numéro de téléphone), des informations sur votre situation financière (telles que le crédit restant, vos remboursements et tout historique de paiement négatif sur la dette concernée), et des informations sur les biens/services auxquels la dette se rapporte. L'acheteur traitera vos données à caractère personnel conformément à ses propres informations relatives à la protection des données, dont vous obtiendrez des informations lors de la cession de la dette. 

Le partage de données à caractère personnel avec différents acheteurs a lieu sur la base de notre intérêt légitime à vendre des dettes en souffrance dans le cadre de l'exercice de notre activité (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire pour satisfaire à cet intérêt, et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données à caractère personnel traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, en raison de circonstances propres à votre cas individuel. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits dans la section 2.

7.4 CATÉGORIES DE DESTINATAIRES LORS DE L'UTILISATION DU SERVICE KLARNAKONTON (COMPTES D'ÉPARGNE ET DE PAIEMENT).

7.4.1 Institutions de crédit et autres institutions financières.

Description du destinataire : Nous partageons vos informations avec des institutions de crédit et d'autres institutions financières (telles que d'autres banques) lorsque vous effectuez des transactions ou des paiements vers d'autres comptes. 

Finalité et base juridique : Si vous avez effectué des paiements vers un compte Klarna, Klarna traitera les informations que nous avons reçues de la banque que vous avez utilisée pour la transaction, telles que les coordonnées, les informations d'identification et les informations de paiement. Si vous effectuez des transactions ou des paiements vers des comptes dans d'autres banques, Klarna transmettra également certaines de vos coordonnées et informations d'identification ainsi que des informations de paiement au destinataire et à l'institution de crédit ou financière du destinataire. Le partage a lieu pour remplir le contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le service Shopping de Klarna.

Vous trouverez les conditions du service Shopping de Klarna ici.

7.5.1 Réseaux d'affiliation.

Description du destinataire : Lorsque vous choisissez de cliquer sur un lien sponsorisé dans l'application Klarna ou sur notre site web qui renvoie vers une boutique, un produit ou un service, vous serez redirigé vers le site web d'une autre entreprise par l'intermédiaire d'un tiers, un soi-disant « réseau d'affiliation ». Ici vous pouvez trouver des informations sur les réseaux d'affiliation avec lesquels nous collaborons (vous les trouverez dans la colonne de gauche via le lien). Le réseau d'affiliation traite les informations de votre appareil conformément à ses propres informations relatives à la protection des données (vous les trouverez dans la colonne de droite via le même lien que ci-dessus). C'est cependant la boutique que vous visitez via le lien sponsorisé qui détermine quel réseau d'affiliation traitera votre information, et généralement, une boutique ne collabore qu'avec un seul réseau. Vous pouvez obtenir des informations sur le réseau en nous contactant (ou la boutique).

Finalité et base juridique : Le réseau d'affiliation peut placer une technologie de suivi sur votre appareil contenant des informations indiquant que vous avez cliqué sur un tel lien dans l'application Klarna, et qui est ensuite utilisée pour documenter votre visite à la boutique afin de calculer la commission potentielle due à Klarna.

Le réseau d'affiliation peut traiter vos données à caractère personnel conformément à ses propres informations relatives à la protection des données. Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f) du RGPD). Lors de cette mise en balance des intérêts, Klarna a estimé que nous avons un intérêt légitime à vous fournir des liens sponsorisés pour promouvoir des boutiques dans l'application Klarna et sur notre site web. Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire pour satisfaire à cet intérêt, et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, en raison de circonstances propres à votre cas individuel. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits dans la section 2.

7.5.2 Google.

7.5.2.1. RECAPTCHA

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez l'application Klarna via notre portail web, Google collectera les informations de votre appareil via le service reCAPTCHA de Google implémenté là-bas, dans certains cas avec des informations supplémentaires que vous choisissez vous-même d'entrer dans le service reCAPTCHA. 

Finalité et base juridique : Klarna traite ces informations sur la base de son intérêt légitime à exercer son activité (Article 6(1)(f) du RGPD), car le service reCAPTCHA empêche l'abus de nos services (par exemple en empêchant les bots d'essayer de se connecter chez nous). Google traitera ces informations conformément à ses conditions d'utilisation et politique de confidentialité. Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire pour satisfaire à cet intérêt, et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, en raison de circonstances propres à votre cas individuel. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits dans la section 2.

7.5.2.2. GOOGLE MAPS

Description du destinataire : Pour afficher où se trouve votre colis et où il a été livré sur une carte intégrée à l'application Klarna, nous partageons l'adresse de livraison pertinente avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions d'utilisation de Google Maps/Google Earth et à leur politique de confidentialité. 

Finalité et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de son intérêt légitime à exercer son activité (Article 6(1)(f) du RGPD). En utilisant Google Maps, nous pouvons vous afficher l'adresse de livraison sur une carte intégrée à l'application Klarna. Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire pour satisfaire à cet intérêt, et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, en raison de circonstances propres à votre cas individuel. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits dans la section 2.

7.5.3 Partenaires de coopération dans le cadre du service d'information de compte de Klarna et du programme d'offres et d'avantages.

Description du destinataire : Partenaires de coopération dans le cadre du service d'information de compte de Klarna et du programme d'offres et d'avantages.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de profiter des offres et avantages fournis par Klarna dans le cadre du service d'information de compte de Klarna ou du programme d'offres et d'avantages, Klarna partage les données à caractère personnel nécessaires pour que vous puissiez profiter de l'offre avec nos partenaires de coopération (ce qui inclut le fait que vous êtes client de Klarna). Quelles données à caractère personnel sont partagées sont indiquées en lien avec chaque offre. Le partage a lieu pour remplir le contrat entre vous et Klarna (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.5.4 Entreprises de logistique et de transport.

Description du destinataire : Entreprises de logistique et de transport.

Finalité et base juridique : Klarna partagera vos données à caractère personnel avec des entreprises de logistique et de transport qui livrent les biens que vous avez commandés, si vous vous êtes inscrit au suivi de colis. Des exemples d'informations que nous partageons sont les coordonnées, les informations d'identification et le numéro de suivi.

Les entreprises de logistique et de transport traitent vos données conformément à leurs propres informations relatives à la protection des données. Le partage a lieu pour remplir le contrat entre vous et Klarna (Article 6(1)(b) du RGPD). 

7.5.5 Outils d'analyse pour l'installation de l'application Klarna.

Description du destinataire : Pour nous permettre d'analyser quels services de marketing sur les réseaux sociaux sont les plus efficaces pour augmenter le nombre d'installations de l'application Klarna, nous partagerons certaines informations avec des annonceurs tiers sur les réseaux sociaux. Les informations que nous partageons sont votre installation de l'application Klarna et l'ID de votre appareil. Les annonceurs sur les réseaux sociaux utiliseront ces informations pour attribuer les installations à une campagne spécifique. Certains peuvent également utiliser les informations collectées à leurs propres fins conformément à leurs propres politiques de confidentialité que vous trouverez ici. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet en nous contactant. 

Finalité et base juridique : Nous collecterons des informations de votre appareil en utilisant une technologie de suivi contenant des informations sur votre installation de l'application Klarna et l'ID de votre appareil, qui peuvent ensuite être utilisées pour déterminer si votre installation peut être attribuée à une annonce spécifique sur les réseaux sociaux.

Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a établi que nous avons un intérêt légitime à déterminer quels annonceurs sur les réseaux sociaux font la promotion de l'application Klarna de la manière la plus efficace afin de permettre à Klarna d'utiliser efficacement ses moyens de paiement. Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire pour satisfaire à cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas spécifique. Consultez la section 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.5.6 Services publicitaires.

Description du destinataire : Vous pouvez voir des publicités de Klarna lorsque vous êtes sur d'autres sites web et applications, comme sur les réseaux sociaux. Nous gérons cela via un certain nombre de réseaux numériques pour les publicités et utilisons un certain nombre de différentes techniques publicitaires. Pour nous permettre de faire cela, nous pouvons partager certaines informations avec des annonceurs tiers sur les réseaux sociaux, comme l'ID de votre appareil et des informations sur votre utilisation des services de Klarna. Les annonceurs sur les réseaux sociaux utiliseront ces données pour vous fournir des publicités pertinentes. Certains peuvent également utiliser les données collectées à leurs propres fins et conformément à leurs propres politiques de confidentialité que vous trouverez ici. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet en nous contactant.

Finalité et base juridique :
Nous collecterons des informations de votre appareil en utilisant une technologie de suivi contenant des informations sur votre utilisation des services de Klarna et l'ID de votre appareil, qui sont ensuite utilisées pour déterminer quelles publicités sont pertinentes pour vous et vous les fournir. 

Selon les réseaux publicitaires et les techniques utilisés pour les publicités spécifiques que vous voyez, le traitement est basé soit sur le fait que vous avez donné votre consentement (conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD), soit sur le fait que nous avons un intérêt légitime pour faire cela sur la base de la satisfaction des intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a établi que nous et vous avons un intérêt légitime à cartographier le type de publicités que nous devons vous fournir. Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire pour satisfaire à cet intérêt, et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin.

Ce traitement peut impliquer un profilage ayant pour but de personnaliser le contenu du service en fonction de ce que nous pensons que vous pourriez apprécier. Vous pouvez en lire davantage sur le profilage dans la section 6.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas spécifique. Consultez la section 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.6 CATÉGORIES DE DESTINATAIRES AVEC LESQUELS KLARNA PARTAGE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SI VOUS CONTACTEZ NOTRE SERVICE CLIENT PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX.

7.6.1 Réseaux sociaux.

Description du destinataire : Entreprises de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram ou Twitter.

Finalité et base juridique : Si vous nous contactez via les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, vos données à caractère personnel seront également collectées et traitées par ces entreprises, conformément à leurs propres informations relatives à la protection des données. Le partage a lieu pour remplir le contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

8. Quand pouvons-nous transférer vos données à caractère personnel en dehors de l'UE, et comment les protégeons-nous alors ?

Nous nous efforçons toujours de traiter vos données à caractère personnel au sein de l’UE/JEC. Mais dans certaines situations, par exemple lorsque nous partageons vos informations au sein du groupe Klarna ou avec un fournisseur ou un sous-traitant établi en dehors de l’UE/JEC, vos données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors de l’UE/JEC. Klarna veille toujours à ce que vos données à caractère personnel bénéficient du même niveau élevé de protection conformément au RGPD, même lorsqu’elles sont transférées en dehors de l’UE/JEC. Vos droits concernant les données (dont vous pouvez en apprendre davantage dans la section 2) ne sont pas non plus affectés par le transfert des données en dehors de l’UE/JEC. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les destinataires avec lesquels nous partageons des informations dans la section 7. 

Lorsque vous effectuez un achat auprès d’un magasin situé dans un pays hors UE/JEC, le partage de vos données avec ce magasin implique que vos données sont transférées vers un pays hors UE/JEC.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos mesures de protection, vous pouvez toujours nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées dans la section 12. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les pays considérés comme offrant un « niveau de protection adéquat » sur le site web de la Commission européenne, et vous pouvez en apprendre davantage sur les clauses types sur le site web de l’Autorité suédoise de protection des données ici.

Mesures de protection spécifiques utilisées par Klarna lors d’un transfert en dehors de l’UE/JEC

Les pays situés en dehors de l’UE/JEC peuvent avoir des lois qui permettent aux autorités publiques de demander l’accès aux données à caractère personnel stockées dans le pays afin de lutter contre la criminalité ou de défendre la sécurité nationale. Que ce soit nous ou l’un de nos fournisseurs qui traitons vos données à caractère personnel, nous veillerons à ce qu’elles bénéficient d’un niveau de protection élevé lors de leur transfert et que des mesures de protection appropriées soient prises conformément aux exigences applicables en matière de protection des données (telles que le RGPD). Ces mesures de protection appropriées comprennent notamment la garantie des éléments suivants :

• que la Commission européenne a décidé que le pays situé en dehors de l’UE/JEC vers lequel vos données à caractère personnel sont transférées offre un niveau de protection « adéquat », équivalent à celui offert par le RGPD. Cela signifie, par exemple, que les données continuent d’être protégées contre tout accès non autorisé et que vous pouvez exercer vos droits concernant les données, ou

• que les clauses types de la Commission européenne ont été conclues entre Klarna et le destinataire des données à caractère personnel en dehors de l’UE/JEC. Cela signifie que le destinataire garantit que le niveau de protection de vos données à caractère personnel offert par le RGPD reste applicable. Dans ces cas, nous évaluons également si la législation du pays destinataire affecte la protection de vos données à caractère personnel. Si nécessaire, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles spécifiques afin que la protection de vos données soit maintenue lors de leur transfert vers le pays concerné en dehors de l’UE/JEC.

Si vous choisissez d’effectuer un achat auprès d’un magasin situé en dehors de l’UE/JEC, cela implique que vos données à caractère personnel seront transférées en dehors de l’UE/JEC. Autrement, il ne serait pas possible de gérer votre achat. Lors de ce transfert, les données sont principalement protégées par Klarna grâce aux clauses types de la Commission européenne conclues entre Klarna et le magasin auprès duquel vous effectuez votre achat (ainsi qu’entre Klarna et la société Klarna locale du magasin). Comme indiqué ci-dessus, le pays où le magasin ou la société Klarna locale est établi peut toutefois avoir une législation qui fait que les clauses types de la Commission européenne n’offrent pas une protection effective de vos données à caractère personnel. Par exemple, les autorités nationales du pays où se trouve le magasin peuvent avoir la possibilité d’accéder à vos données conformément à la législation locale. Malgré cela, Klarna devra transférer vos données au magasin auprès duquel vous avez choisi d’effectuer votre achat ainsi qu’à sa société Klarna locale, tant que cela est nécessaire pour traiter votre achat.

9. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel

La durée pendant laquelle Klarna conserve vos données dépend de la finalité pour laquelle elles sont utilisées :

• Pour les données à caractère personnel utilisées dans le cadre de la relation contractuelle entre vous et Klarna, Klarna les conserve normalement aussi longtemps que le contrat est en vigueur, puis au maximum pendant 10 ans en raison des règles de prescription.

• Les données à caractère personnel que Klarna est tenue de conserver conformément à la législation en vigueur, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de comptabilité, sont normalement conservées pendant 5 et 7 ans respectivement.

• Si aucun contrat n’est conclu entre vous et Klarna ou si les données ne sont pas nécessaires pour satisfaire à une obligation légale, elles ne sont conservées que le temps nécessaire pour remplir la finalité respective de notre traitement (généralement 3 mois) (vous trouverez des informations supplémentaires dans le tableau de la section 4).

• Dans certains cas limités, les données peuvent devoir être conservées plus longtemps en raison des exigences légales en matière de fonds propres que Klarna doit respecter.

Les exigences légales décrites ci-dessus impliquent que Klarna ne peut pas supprimer vos données à caractère personnel même si vous demandez leur suppression comme décrit dans la section 2. Si nous n’avons aucune obligation légale de conserver les données, nous devons alors évaluer si nous en avons besoin pour nous protéger contre des réclamations judiciaires.

Gardez à l’esprit que même si nous devons conserver vos données pour des raisons légales, par exemple, cela ne signifie pas qu’elles peuvent en même temps être utilisées par nous à d’autres fins que la simple satisfaction de ces obligations légales. Klarna évalue pour chaque finalité la durée pendant laquelle nous pouvons utiliser vos données, dont vous pouvez en apprendre davantage dans la section 4.

10. Comment nous utilisons les cookies et autres technologies de suivi

Pour offrir une expérience personnalisée et fluide, Klarna utilise des cookies et des technologies de suivi similaires dans nos différentes interfaces, telles que notre site web, l’application Klarna et le processus de paiement d’un magasin utilisant Klarna. Vous trouverez des informations sur les technologies de suivi utilisées par Klarna, ainsi que sur la manière d’accepter ou de refuser ces technologies, dans chaque interface respective.

11. Mise à jour de ces informations relatives à la protection des données

Nous travaillons constamment à améliorer nos services afin que vous bénéficiiez d’une expérience utilisateur encore plus fluide. Cela peut impliquer des modifications apportées aux services existants et futurs. Si une telle amélioration nécessite une notification ou un consentement conformément à la législation en vigueur, vous en serez informé ou vous aurez la possibilité de donner votre consentement. Il est également important que vous lisiez ces informations relatives à la protection des données chaque fois que vous utilisez l’un de nos services, car le traitement de vos données à caractère personnel peut différer de celui qui a eu lieu lors de votre utilisation antérieure dudit service.

12. Coordonnées de Klarna

Klarna Bank AB (publ) est inscrite au registre suédois des entreprises sous le numéro d’organisation 556737-0431 et a son siège social au 46 Sveavägen, 111 34 Stockholm.

Klarna dispose d’un délégué à la protection des données et de plusieurs spécialistes de la protection des données. Nous disposons également d’une équipe du service client qui traite les questions relatives à la protection des données. Vous pouvez joindre l’ensemble de ces personnes par courriel à dataskydd@klarna.se. Si vous souhaitez contacter spécifiquement le délégué à la protection des données de Klarna, veuillez l’indiquer dans le champ de l’objet.

Klarna Bank AB (publ) respecte la législation suédoise en matière de protection des données. N’hésitez pas à consulter www.klarna.se pour obtenir plus d’informations sur Klarna.