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1. À propos de nous
Le site web sleeppods.se est exploité par Westros Digital Retail AB (n° d'organisation 559499-1035), c/o EEFS AB, Spejarvägen 5A, 722 40 Västerås, Suède. Contact : info@sleeppods.se. (L'adresse n'est pas destinée aux visites ni à la réception des clients.)
2. Prix et produits
Tous les prix sont indiqués en couronnes suédoises (SEK), TVA incluse. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix ou d'impression et de nous réserver le droit de ne plus pouvoir fournir un produit en cas de rupture de stock. Les images des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent différer légèrement du produit réel.
3. Commande et contrat
Un contrat de vente contraignant est conclu lorsque vous passez votre commande et recevez une confirmation de commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de renseignements erronés ou d'erreur de prix manifeste.
4. Paiement
Nous proposons le paiement via Klarna et par carte. Lors d'un paiement avec Klarna, les conditions de Klarna s'appliquent en plus des présentes conditions. Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par nos partenaires de paiement – nous ne conservons jamais les informations complètes de la carte.
5. Livraison
Nous proposons la livraison gratuite en Suède. Le délai de livraison estimé est indiqué lors du paiement et dans votre confirmation de commande. En cas de retard, nous vous en informerons dès que possible. Consultez également Livraison & Retours.
6. Droit de rétractation
En tant que consommateur, conformément à la loi sur les contrats à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Si vous souhaitez vous rétracter de votre achat, contactez-nous à info@sleeppods.se. Le produit doit être retourné dans un état sensiblement inchangé. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
7. Réclamation et garantie
Conformément à la loi sur les achats de consommateurs, vous disposez d'un droit de réclamation de 3 ans pour les défauts d'origine. Si vous découvrez un défaut, vous devez déposer une réclamation dans un délai raisonnable après l'avoir constaté ou l'avoir dû constater. Contactez info@sleeppods.se et nous vous aiderons.
8. Litige
En cas de litige que nous ne parvenons pas à résoudre ensemble, nous suivons les recommandations du Comité national de réclamation (ARN). Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) de la Commission européenne.
9. Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu de sleeppods.se (textes, images, logos et design) appartient à Westros Digital Retail AB ou à nos partenaires et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.
10. Données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions si nécessaire, par exemple en cas de changement de législation ou de procédures. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
12. Droit applicable
Les présentes conditions et les achats effectués sur sleeppods.se sont régis par le droit suédois.
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